2. Stornorate Booking.com: Mehr Buchungen mit vOffice

2. Stornorate für Booking.com: Mehr Buchungen und Sichtbarkeit für Ferienagenturen

Gute Nachrichten für alle, die ihre Unterkünfte über Booking.com vermarkten: Mit der sogenannten 2. Stornorate lässt sich die Sichtbarkeit in den Suchergebnissen deutlich steigern – und das bei gleichzeitig höherem Umsatz pro Buchung. Agenturen, die dieses Feature bereits nutzen, berichten von einer Verdopplung ihrer Booking.com-Buchungen.

Was steckt dahinter, wie funktioniert es und warum sollten professionelle Ferienagenturen diese Option nicht ignorieren? In diesem Beitrag erklären wir alles, was du wissen musst.

Was ist die 2. Stornorate bei Booking.com?

Standardmäßig bieten Ferienagenturen auf Booking.com eine Stornierungsrichtlinie an – zum Beispiel „kostenlose Stornierung bis 30 Tage vor Anreise”. Ist diese Frist abgelaufen, erscheint die Unterkunft für Gäste, die nach flexiblen Optionen filtern, nicht mehr in den Suchergebnissen.

Die 2. Stornorate löst genau dieses Problem: Sie bietet Gästen eine zusätzliche, flexiblere Stornierungsoption – gegen einen prozentualen Aufpreis auf den regulären Mietpreis. So bleibt die Unterkunft auch dann sichtbar, wenn die reguläre Stornofrist bereits verstrichen ist.

Warum ist das so wirkungsvoll?

Die Auswirkungen der 2. Stornorate sind messbar und überzeugend:

• Maximale Sichtbarkeit: Unterkünfte bleiben in den Suchergebnissen, auch wenn Gäste nach „kostenloser Stornierung” filtern. Dieser Filter wird von einem Großteil der Booking.com-Nutzer aktiv verwendet.
• Höherer Umsatz pro Buchung: Gäste zahlen für Flexibilität gerne mehr. Erfahrungswerte zeigen, dass fast zwei Drittel der Gäste die teurere, flexible Rate wählen – das bedeutet mehr Mieteinnahmen pro Buchung.
• Mehr Gesamtbuchungen: Die verbesserte Sichtbarkeit führt zu deutlich mehr Buchungseingängen. Agenturen berichten von bis zu 100 % mehr Buchungen über Booking.com.

Für Ferienagenturen, die ihre Auslastung über Booking.com optimieren wollen, ist die 2. Stornorate damit einer der wirkungsvollsten Hebel – mit minimalem Aufwand.

Wie funktioniert die Einrichtung in vOffice?

Mit vOffice lässt sich die 2. Stornorate direkt im System konfigurieren – ohne Umweg über das Booking.com-Extranet. Das spart Zeit und stellt sicher, dass alle Einstellungen zentral verwaltet werden.

Der Ablauf in vOffice:

1. Feature aktivieren – Die 2. Stornorate wird in den Booking.com-Einstellungen innerhalb von vOffice eingeschaltet.
2. Aufpreis definieren – Der prozentuale Aufschlag für die flexible Rate wird festgelegt.
3. Objektgruppen steuern – Über Objektgruppen lässt sich gezielt festlegen, welche Unterkünfte teilnehmen sollen. So behaltet ihr die volle Kontrolle.
4. Automatische Übertragung – vOffice überträgt die Einstellungen an Booking.com. Bei eingehenden Buchungen wird der erhöhte Preis korrekt in der Belegung abgebildet.

Was bedeutet das für Eigentümer?

Eine häufige Frage: Wie reagieren Eigentümer auf flexiblere Stornierungsoptionen? Die Erfahrung zeigt: positiv – wenn die Vorteile klar kommuniziert werden.

• Direktes Umsatzplus: Der prozentuale Aufpreis der flexiblen Rate wird 1:1 in die Belegung in vOffice übertragen und mit dem Eigentümer abgerechnet. Er verdient an diesen Buchungen spürbar mehr.
• Kalkuliertes Risiko: Selbst wenn die Stornoquote leicht steigt, wird das durch die verbesserte Sichtbarkeit und das Plus an Buchungen mehr als aufgefangen. Am Jahresende bleibt ein messbarer Mehrumsatz.
• Volle Transparenz: Über vOffice sehen Eigentümer jederzeit, welche Buchungen über die flexible Rate eingegangen sind und wie sich das auf ihre Einnahmen auswirkt.

Für wen eignet sich die 2. Stornorate?

Grundsätzlich profitiert jede Ferienagentur, die Unterkünfte über Booking.com vermarktet. Besonders wirkungsvoll ist das Feature für:

• Agenturen mit saisonaler Auslastung, die in Nebensaisons mehr Buchungen generieren wollen
• Portfolios mit vielen Unterkünften, bei denen die manuelle Pflege im Extranet zu aufwändig wäre
• Agenturen, die ihre Booking.com-Performance gezielt steigern möchten, ohne zusätzliche Werbekosten

Fazit: Kleiner Hebel, große Wirkung

Die 2. Stornorate für Booking.com ist eines dieser Features, die mit minimalem Aufwand maximale Wirkung entfalten. Mehr Sichtbarkeit, mehr Buchungen, höherer Umsatz pro Buchung – und das alles steuerbar direkt aus vOffice heraus. Wer seine Booking.com-Performance ernst nimmt, sollte diese Option nicht ungenutzt lassen.